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大數(shù)據(jù)是如何轉(zhuǎn)變設(shè)備融資租賃業(yè)的


編輯:admin / 發(fā)布時間:2016-07-18 / 閱讀:618

  設(shè)備融資租賃行業(yè)還沒有實現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。然而,隨著高級分析在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)級的潛力變得越來越明朗化,隨著相似企業(yè)的經(jīng)驗總結(jié),這一現(xiàn)象漸漸發(fā)生改變。設(shè)備融資租賃基金會(ELFE)委任Genpact進行一項關(guān)于企業(yè)潛在利益的前瞻性研究。“大數(shù)據(jù):一個設(shè)備融資租賃業(yè)的研究報告”借鑒了Genpact的經(jīng)驗——作為一個業(yè)務(wù)流程和技術(shù)管理服務(wù)以及大數(shù)據(jù)分析引用的全球領(lǐng)導(dǎo)者。本文深入研究了這些研究成果,并探尋支持設(shè)備金融操作的業(yè)務(wù)流程的分析價值。
  
  大數(shù)據(jù)與設(shè)備融資租賃業(yè)
  
  設(shè)備融資租賃業(yè)已經(jīng)從低迷的經(jīng)濟中展現(xiàn)出新的活力?,F(xiàn)在,企業(yè)面臨著另一挑戰(zhàn)。
  
  當(dāng)今不穩(wěn)定市場競爭加劇,迫使企業(yè)降低成本的同時,顧客也變得越來越謹(jǐn)慎。領(lǐng)頭企業(yè)正在利用更加復(fù)雜的系統(tǒng)了解市場趨勢,實現(xiàn)客戶洞察,建立運營靈活性,以面臨挑戰(zhàn)。操作“更智能、更快”的需求雖被認(rèn)識到,但并未實現(xiàn)。這是由于越來越需要整合和分析海量業(yè)務(wù)信息來進行有效決策。這也是大數(shù)據(jù)經(jīng)常討論的事。事實是,整合多渠道大量不同信息的任務(wù)——實時——壓倒了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)。大數(shù)據(jù)工具通過大規(guī)模并行計算系統(tǒng)先進軟件解決這一問題,代表性的有現(xiàn)存低價系統(tǒng)“商品集群”。每個行業(yè)都面臨著這樣的挑戰(zhàn):利用大數(shù)據(jù)現(xiàn)有優(yōu)勢,制定一個切實可行的計劃。
  
  從銀行和金融服務(wù)業(yè)獲得線索
  
  行業(yè)數(shù)據(jù)管理的進步使精妙分析數(shù)以百萬計字節(jié)的數(shù)據(jù)成為可能,從迄今的超載信息中突出清晰、可控模型。特別是銀行和金融服務(wù)業(yè)在運用大數(shù)據(jù)分析中開了先鋒,尤其是在客戶互動和風(fēng)險管理方面。
  
  下面是一些重點領(lǐng)域:
  
  欺詐檢測-預(yù)測分析發(fā)現(xiàn)異常消費行為,當(dāng)警告標(biāo)識出現(xiàn)時,快速聯(lián)系客戶。
  
  風(fēng)險管理-新來源客戶數(shù)據(jù)整個拓寬了傳統(tǒng)信用評級范圍。
  
  個性化-大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)建360度客戶視圖和目標(biāo)定制的產(chǎn)品系列彌補了線上渠道的個人互動的損失
  
  客戶行為預(yù)測-高級分析揭示客戶的需求,增加了向上銷售和交叉銷售的機會
  
  情感聯(lián)系-情感分析可以捕獲通過社會媒體和其他渠道客戶反饋,對投訴迅速作出反應(yīng),并設(shè)計忠誠度計劃
  
  設(shè)備租賃公司結(jié)算
  
  如今,大數(shù)據(jù)計算在設(shè)備租賃業(yè)務(wù)上擁有巨大潛力,并長期被定位在行業(yè)轉(zhuǎn)換上。
  
  正如ELFE所說:“設(shè)備租賃和金融公司運用大數(shù)據(jù),得到對市場、客戶、渠道、產(chǎn)品、法規(guī)、競爭對手、供應(yīng)商和員工更全面的了解。”運用預(yù)測分析——大數(shù)據(jù)引擎——僅僅是被一家公司的創(chuàng)新能力所限制。當(dāng)實時數(shù)據(jù)分析得到的可控洞察信息能夠支持決策時,設(shè)備融資租賃公司能夠獲得更具響應(yīng)性的交易結(jié)構(gòu),更健康的風(fēng)險評估以及更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。所有這些加起來,組成了更健康的底線。大數(shù)據(jù)分析能夠通過幾個模型提升決策。通過分析和在網(wǎng)絡(luò)間傳送所有的相關(guān)信息建立透明度,為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的可視性。它允許對大量資源中的數(shù)據(jù)進行實施評估,揭示了之前從未見過的模式。高級分析甚至能建立模型測試研究假設(shè),模擬提出的業(yè)務(wù)模式和策略。其結(jié)果不但可以得到更好的產(chǎn)品和服務(wù),更能得到全新的產(chǎn)品。
  
  最佳實施方法
  
  ELFE的平行市場應(yīng)用研究揭示了集中指導(dǎo)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最佳實踐。
  
  本次調(diào)研有意義的部分是利用終端、企業(yè)范圍評估大數(shù)據(jù)應(yīng)用的潛在情景。目標(biāo)是建造一個靈活的框架,使之能夠容納隨著時間推移整個業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo),同時保證數(shù)據(jù)-洞察-實施過程的可擴展性和成本效率??傊絹碓蕉嗟陌咐C明分析必須被視為一個業(yè)務(wù)過程,能夠“業(yè)務(wù)化”以在企業(yè)內(nèi)部進行分析。其他最佳案例包括以下內(nèi)容:
  
  為每個業(yè)務(wù)目標(biāo)吸引利害關(guān)系人,跨專業(yè)職能以實現(xiàn)全面統(tǒng)籌??紤]將想要更好了解客戶的利害關(guān)系人編入品牌團隊。
  
  


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